LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Log data akaun, pilihan kuki dan rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX kami urus melalui Dasar Privasi ini supaya anda tahu data apa yang diminta...

Data akaun jelasKuki boleh dilarasRekod transaksi dilindungiPermintaan akses diterima
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Cara Kami Mengurus Data Anda

Kami menulis Dasar Privasi ini untuk menerangkan cara ternatetoto mengumpul, menyimpan dan menggunakan data anda apabila anda membuka akaun, mengesahkan identiti, mengurus kata laluan, menyemak baki, atau menghubungi kami. Data yang biasanya terlibat termasuk nama akaun, nombor telefon, alamat emel, pengecam peranti, cap masa log masuk, pilihan bahasa dan rekod transaksi yang berkait dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Di

wilayah yang disokong, data tersebut digunakan bagi keselamatan akaun, pencegahan akses tidak sah, pemprosesan permintaan anda dan pematuhan kepada keperluan pentadbiran yang terpakai. Kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang perlu memproses perkara tersebut, dan kami menyimpan rekod mengikut tempoh yang munasabah untuk tujuan keselamatan, pertikaian akaun dan audit operasi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Hubungi Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, membetulkan data akaun, atau memahami cara rekod transaksi digunakan, hubungi kami melalui saluran yang sesuai. Kami akan meminta pengesahan...

Emel privasi Hantar soalan berkaitan Dasar Privasi ke alamat emel bantuan kami dengan nama akaun, butiran...
Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan segera tentang akses data, kuki atau rekod transaksi...
Permintaan pembetulan Jika nombor telefon, alamat emel atau butiran profil anda berubah, minta pembetulan melalui akaun...
AMALAN DATA

6 Amalan Data Akaun

Dasar Privasi kami bukan sekadar teks undang-undang; ia menerangkan amalan harian yang kami gunakan apabila data anda bergerak melalui sistem ternatetoto. Setiap log masuk, pertukaran kata laluan, semakan transaksi dan perbualan bantuan...

Pengumpulan data minimum

Kami meminta data yang berkait dengan pembukaan akaun, keselamatan akses, pengesahan transaksi dan bantuan pelanggan. Jika sesuatu butiran tidak diperlukan untuk tujuan tersebut, kami tidak menjadikannya syarat rutin.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, peranti dan tanda keselamatan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk mengesahkan sesi.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan corak peranti yang luar biasa. Data ini digunakan untuk mengesan akses tidak sah dan membantu anda memulihkan akaun apabila perlu.

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX meninggalkan rujukan masa, jumlah dan status. Kami menyimpan rekod tersebut untuk semakan akaun, penyelesaian pertikaian dan kawalan keselamatan dalaman.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertanyaan, audit dan kewajipan pentadbiran yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan memadam atau menyahkenal pasti data mengikut proses dalaman.

Permintaan anda

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penjelasan tentang data peribadi anda. Kami akan menyemak identiti peminta terlebih dahulu supaya data akaun tidak diberikan kepada orang yang tidak berhak.

7 Soalan Privasi Akaun

Kami biasanya mengumpul nama akaun, nombor telefon, emel, kata laluan yang disulitkan, cap masa pendaftaran dan pengecam peranti. Data ini membantu kami mewujudkan akaun, melindungi akses dan menghubungi anda tentang permintaan akaun.

Ya, kami menyimpan rujukan transaksi seperti jumlah, masa, status dan saluran pembayaran. Rekod itu digunakan untuk memadankan akaun, menyemak pertikaian, mengesan aktiviti ganjil dan menjawab pertanyaan anda dengan bukti yang tepat.

Kuki membantu mengenal pasti sesi, pilihan bahasa, peranti yang pernah digunakan dan tanda keselamatan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun beberapa ciri log masuk mungkin tidak berjalan lancar tanpa kuki asas.

Anda boleh menghantar permintaan melalui emel atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda, kemudian menyediakan ringkasan data yang munasabah tersedia, tertakluk kepada keperluan keselamatan, rekod operasi dan undang-undang tempatan.

Hubungi kami dengan butiran yang mahu dibetulkan, sebab perubahan dan bukti sokongan jika diminta. Untuk data sensitif seperti nombor telefon atau emel, kami akan membuat pengesahan tambahan sebelum rekod dikemas kini.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pemprosesan akaun, keselamatan, pembayaran, bantuan teknikal atau keperluan pentadbiran yang terpakai. Pihak yang terlibat diminta mengendalikan data mengikut tujuan yang ditetapkan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, pertanyaan terbuka dan kewajipan rekod. Apabila tujuan simpanan berakhir, kami akan memadam, mengarkib atau menyahkenal pasti data mengikut proses privasi dalaman.